Condiciones Generales de Venta de QKSOL Ingenieros, S.L. y Reglamento General de Protección de Datos
1.- Ámbito de aplicación
1.1. Las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales”) se aplican exclusivamente entre empresarios según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, es decir, a toda persona física o jurídica, que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional y serán de aplicación a todos los pedidos realizados por el cliente (el “Cliente”) a QKSOL Ingenieros, S.L. (“QKSOL”).
1.2 Se informa al Cliente que todo pedido realizado a QKSOL supone necesariamente su aceptación a estas Condiciones Generales. QKSOL, se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin que ello implique efectos retroactivos respecto a pedidos ya formalizados por el Cliente.
1.3 QKSOL y el Cliente, también podrán ser referidos en adelante como las (“Partes”). Asimismo, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares podrán ser referidas también conjuntamente como el contrato (“Contrato”) entre QKSOL y el Cliente.
2.- Objeto
2.1 Estas Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos de la compraventa de los productos vendidos (el/los “Producto/s”) por QKSOL al Cliente, dejando sin aplicación para esta compraventa, cualesquiera otras condiciones o términos generales del Cliente.
3.- Formalización de los pedidos
3.1 Los pedidos del Cliente (el/los “Pedido/s”) quedarán formalizados y serán vinculantes para QKSOL cuando el Cliente haya confirmado por escrito a QKSOL (por correo electrónico a la dirección info@qksol.com) su conformidad a la Factura Proforma que QKSOL le envíe, en dónde se incluirán las correspondientes condiciones particulares (las “Condiciones Particulares”) del Pedido.
3.2 Los Pedidos se sujetarán a lo dispuesto tanto en las Condiciones Generales como en las Condiciones Particulares que las complementen.
3.3 QKSOL podrá valorar la devolución del precio de un Pedido que el Cliente decida cancelar total o parcialmente después de formalizado, siempre que los Productos del Pedido no hayan ya salido de las instalaciones de QKSOL.
En el resto de casos, quedará a discrecionalidad de QKSOL aceptar la devolución del precio o aplicar las penalizaciones que considere por los daños y perjuicios ocasionados. En cualquier caso, los costes de devolución serán de cuenta del Cliente.
4.- Entrega de los Productos y transmisión del riesgo de pérdida o deterioro.
4.1 QKSOL se encargará del envío de los Productos, a través de su operador logístico, a la dirección indicada por el Cliente, bajo las condiciones de entrega y modalidad de Incoterms 2010 indicadas en las Condiciones Particulares. No obstante, siempre que así se pacte expresamente por las Partes en las Condiciones Particulares, el Cliente podrá recoger los Productos en las instalaciones de QKSOL.
4.2 QKSOL no será responsable de cualquier retraso en la entrega de los Productos resultante de un error del Cliente de suministrarle instrucciones de envío adecuadas. Sin perjuicio de lo anterior, no podrá entenderse la fecha de entrega de los Productos como una condición esencial de la compraventa y, por tanto, el Cliente renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a QKSOL por este motivo.
4.3 En el supuesto que el operador logístico contratado por QKSOL, después de realizar dos intentos, no consiguiera realizar la entrega de los Productos al Cliente por causas imputables a éste, serán a cargo del Cliente todos los costes que pueda conllevar la custodia y almacenamiento de los Productos en las instalaciones del operador logístico o de QKSOL, según corresponda.
4.4 QKSOL asume el riesgo de cualquier deterioro o pérdida de los Productos hasta el momento de realizar la entrega de los mismos al Cliente con la firma del correspondiente albarán de entrega. A partir de este momento, este riesgo será asumido por el Cliente.
5.- Aceptación de los Productos
5.1 El Cliente deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega y, en todo caso, dentro del plazo máximo de 48 horas, para su inspección o rechazo, a los efectos de informar a QKSOL sobre cualquier potencial defecto relacionado con el Pedido. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado el Producto entregado.
6.- Devoluciones de los Productos
6.1 El Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales desde la entrega, para informar a QKSOL de cualquier falta de conformidad o vicios internos de los Productos y, en su caso, solicitar su devolución.
6.2 Para los casos de devoluciones de los Productos amparadas en lo dispuesto en estas Condiciones Generales, el Cliente deberá solicitar un número de autorización (RMA) y seguir las indicaciones del servicio de atención al cliente de QKSOL.
6.3 Será requisito para poder solicitar esta devolución, que los Productos sean devueltos en su embalaje original, sin que adolezcan de ningún deterioro. Asimismo, el Cliente deberá devolver dentro del embalaje el original de todos los manuales y documentación que fueron entregados con los Productos con sus respectivos envoltorios, así como con el RMA y el justificante de compra.
6.4 Los costes de devolución de los Productos a las instalaciones de QKSOL serán por cuenta del Cliente.
6.5 En el caso de devoluciones de Productos aceptadas por QKSOL, se procederá a devolver el precio al Cliente dentro de un plazo de treinta (30) días naturales desde que QKSOL haya recibido los Productos y validado que se han cumplido con los requisitos descritos.
7.- Precio y forma de pago
7.1 El precio de los Productos, los impuestos aplicables y su forma de pago por parte del Cliente serán los que se detallen en las Condiciones Particulares.
7.2 En caso de haberse pactado el pago por adelantado de los Productos, QKSOL no enviará ningún Pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por el Cliente.
7.3 La oferta o presupuesto que pueda enviar QKSOL al Cliente tendrá como regla general una vigencia de un (1) mes desde la fecha de su emisión, salvo que se indique otro plazo en las Condiciones Particulares.
7.4 El retraso en el pago del precio, dará derecho a QKSOL a reclamar un interés de demora equivalente al tipo de interés legal del dinero, desde la fecha del incumplimiento del pago del precio hasta el día en que se haya hecho efectivo el pago, sin perjuicio de las acciones judiciales o extrajudiciales que procedan.
8.- Reserva de dominio
8.1 La efectiva transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se realizará, a todos los efectos, cuando se haya pagado por el Cliente la totalidad del precio de los mismos, existiendo mientras tanto una reserva de dominio a favor de QKSOL. Hasta el total pago del precio, el Cliente no podrá vender o gravar el Producto. El Cliente se obliga a efectuar las revisiones y cuidados necesarios para la perfecta conservación del Producto mientras no se haya desembolsado la totalidad del precio.
8.2 En caso de resolución de este Contrato por incumplimiento del Cliente del pago del precio, serán de cuenta del Cliente todos los gastos (legales, etc.) en que tenga que incurrir QKSOL para la efectiva recuperación de los Productos.
9.- Responsabilidad
9.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones Generales, QKSOL no asume ninguna responsabilidad por:
I) daños originados en los Productos por una instalación incorrecta;
II) uso incorrecto, modificación o reparación de los Productos por el Cliente o un tercero;
III) daños causados por condiciones de almacenamiento inadecuadas;
IV) continuación en el uso del Producto tras haber notificado el Cliente a QKSOL la existencia de algún defecto en el mismo;
V) cualquier instrucción indicada por el Cliente y ejecutada correctamente por QKSOL.
9.2 La responsabilidad de QKSOL por cualquier contingencia relacionada con este Contrato, en ningún caso excederá el precio pagado por el Cliente indicado en las Condiciones Particulares. QKSOL no será responsable de las pérdidas indirectas o de cualquier clase derivadas de este Contrato.
9.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en este Contrato, el Cliente asumirá toda responsabilidad como vendedor frente a cualquier reclamación de un consumidor o tercero a quién haya decidido revender posteriormente los Productos, de conformidad a la legislación aplicable.
9.4 Las Partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta en el cumplimiento de este Contrato debida a causa mayor.
10.- Garantías 10.1 Si el Producto vendido por QKSOL tuviera alguna falta de conformidad o resultare defectuoso durante el plazo de garantía ofrecido por el fabricante, el Cliente deberá tratar directamente con el fabricante. No obstante, QKSOL hará sus mejores esfuerzos para gestionar la reclamación del Cliente frente al fabricante.
11.- Obligaciones del Cliente
11.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en estas Condiciones Generales, el Cliente se compromete a respetar la confidencialidad de los términos de este Contrato, así como facilitar la información y cooperación necesaria para que QKSOL pueda cumplir con sus respectivos compromisos.
11.2 El Cliente se compromete a cumplir, en su caso, con cualquier legislación relacionada con controles o limitaciones a la exportación de los Productos fuera de la Unión Europea.
12.- Resolución
12.1 QKSOL podrá decidir resolver este Contrato si:
I) el Cliente se retrasa más de quince (15) días naturales en el pago del precio de los Productos respecto a la fecha acordada en las Condiciones Particulares;
II) el Cliente es declarado en concurso de acreedores antes de hacer efectivo el pago del precio;
III) cometiera una infracción de leyes sobre control a la exportación.
En estos supuestos, serán de cuenta del Cliente los costes de devolución de los Productos a QKSOL.
12.2 En caso de resolverse el Contrato por estos motivos, QKSOL se reserva el derecho a reclamar al Cliente una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
13.- Propiedad intelectual
13.1 Cada una de las Partes seguirán ostentando la titularidad de la propiedad intelectual e industrial que les corresponda.
La firma de este Contrato no supondrá la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual e industrial que sea titularidad de las Partes o que pertenezcan a terceros.
14. Protección De Datos
14.1 Las Partes se comprometen a que todo tratamiento de datos de carácter personal se realice dando pleno cumplimiento a lo previsto en la normativa de protección de datos aplicable y, en particular, al Reglamento (UE) 2016/679.
14.2 Asimismo, las Partes y las personas físicas que las representan, quedan informadas de que tanto los datos que facilitan en virtud de este Contrato como cualesquiera otros que faciliten en el futuro, serán incorporados a un fichero responsabilidad de cada una de las Partes, con la finalidad de gestionar el desarrollo y ejecución de lo dispuesto en este Contrato. Asimismo, éstas podrán ejercitar, en cualquier momento, frente a la otra Parte, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, en aquellos supuestos que sea posible, y oposición a la dirección postal o de correo electrónico indicada en las Condiciones Particulares.
15.- Confidencialidad
15.1 Las Partes se obligan a mantener, de forma indefinida, la confidencialidad de toda la información que se hayan intercambiado para formalizar este Contrato, incluyendo la información de la Oferta o presupuesto facilitado por QKSOL. El Cliente no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de QKSOL.
16.- Independencia e integración de las disposiciones
16.1 Si alguna estipulación de estas Condiciones Generales fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectadas de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
17.- Cesión y subcontratación
17.1 Ninguna de las Partes puede ceder o transferir cualesquiera obligaciones o derechos de este Contrato. No obstante, QKSOL puede subcontratar sus obligaciones a terceros.
18.- Ley aplicable y jurisdicción
18.1 Este Contrato se regirá por la ley española. Las Partes se someten voluntaria y expresamente a los Tribunales de la ciudad de Barcelona para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con el mismo, con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.
Reglamento General de Protección de Datos
Sus datos serán tratados por QKSOL INGENIERIOS, SL con el fin de poder gestionar el pedido que nos ha hecho llegar y mantener la relación comercial. No se utilizarán para ningún otro fin ni se comunicarán a terceros que no sean para cumplir con las obligaciones fiscales o para poder prestarle el servicio solicitado.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión u oposición enviando un correo electrónico a la dirección: info@qksol.com indicando el derecho que desea
ejercer e identificándose convenientemente.
También le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos y que sus datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario hasta la prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles.
